Ta strona wyjaśnia, jakie dane o Tobie zbieramy, po co, na jakiej podstawie prawnej, jak długo je trzymamy i co możesz nam kazać z nimi zrobić. Staraliśmy się napisać ją po ludzku - jeśli czegoś tu brakuje albo coś jest niejasne, napisz na biuro@byliny.farm, a uzupełnimy.
Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych osobowych zbieranych przez sklep byliny.farm są Wojciech Borowski i Magdalena Borowska, współwłaściciele gospodarstwa rolnego zarejestrowanego jako Gospodarstwo Rolne Wojciech Borowski, Stary Łom 62, 59-227 Stary Łom.
- REGON: 391060045, NIP: 6922120164,
- ewidencja producentów rolnych prowadzona przez ARiMR, numer: 069564345,
- ewidencja dostawców WIORIN, numer rejestrowy podmiotu: PL-02/09/8749.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
- mailem: biuro@byliny.farm,
- telefonicznie: 511 55 41 55, 514 35 41 55,
- listownie: Stary Łom 62, 59-227 Stary Łom.
Dane przetwarzamy zgodnie z RODO - rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. - oraz ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Skąd mamy Twoje dane
Najczęściej od Ciebie: podajesz je, składając zamówienie w sklepie, zakładając konto, zapisując się na newsletter, pisząc do nas albo zgłaszając reklamację.
Jeżeli kupiłeś u nas przez Allegro, dane do wysyłki otrzymujemy z Allegro razem z zamówieniem. Trafiają wtedy do naszego sklepu automatycznie, żebyśmy mogli spakować i nadać paczkę.
Jakie dane przetwarzamy
- Do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a przy zakupie na firmę także nazwa firmy i NIP.
- Konto w sklepie: adres e-mail, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień, zapisane adresy.
- Newsletter: adres e-mail.
- Rachunki: do każdego zamówienia wystawiamy rachunek - zawiera dane z zamówienia oraz paszporty roślin, jest do pobrania w Twoim koncie i dołączamy go do wiadomości o wysyłce.
- Reklamacje i korespondencja: treść zgłoszenia, zdjęcia, numer zamówienia.
- Opinie o roślinach: imię lub podpis, który sam wybierzesz, oraz treść opinii.
- Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki i informacje z plików cookie - szczegóły w sekcji o ciasteczkach.
Po co, na jakiej podstawie i jak długo
| Po co | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Przyjęcie i realizacja zamówienia, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia | Wykonanie umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Przez czas realizacji zamówienia, a następnie w zakresie opisanym w wierszu o roszczeniach |
| Wystawienie rachunku wraz z paszportami roślin i udostępnienie go Klientowi | Wykonanie umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Razem z danymi zamówienia - rachunek pozostaje do pobrania w koncie Klienta |
| Identyfikowalność roślin - możliwość ustalenia, gdzie trafiły poszczególne partie | Obowiązek prawny - art. 6 ust. 1 lit. c RODO | 3 lata od dostarczenia rośliny |
| Rozpatrywanie reklamacji | Wykonanie umowy i obowiązek prawny - art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | Do zakończenia sprawy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Obrona przed roszczeniami i dochodzenie własnych | Nasz prawnie uzasadniony interes - art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do upływu terminów przedawnienia |
| Prowadzenie konta w sklepie | Wykonanie umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do usunięcia konta |
| Newsletter i informacje o promocjach | Twoja zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Do wycofania zgody |
| Opinie o roślinach | Twoja zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Do wycofania zgody lub usunięcia opinii |
| Statystyki odwiedzin sklepu | Twoja zgoda na ciasteczka analityczne - art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Zgodnie z czasem życia ciasteczek, maksymalnie 2 lata |
Paszporty roślin i związana z nimi dokumentacja wynikają z przepisów o zdrowiu roślin. Pozwalają ustalić, gdzie trafiły konkretne partie roślin, gdyby u któregoś dostawcy wykryto chorobę lub szkodnika - dlatego jako podmiot profesjonalny wpisany do rejestru musimy przechowywać tę dokumentację przez trzy lata.
Wycofanie zgody nie wpływa na to, co zrobiliśmy z danymi zanim ją wycofałeś.
Komu przekazujemy dane
Tylko tym, bez których nie da się zrealizować zamówienia albo prowadzić sklepu. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do cudzego marketingu.
- Przewoźnicy dostarczający paczkę: InPost, DPD, DHL, ORLEN Paczka - dostają dane potrzebne do doręczenia.
- Pośrednicy nadań, przez którego zamawiamy kuriera: Polkurier.
- Operator płatności PayPro S.A. (Przelewy24), gdy płacisz online.
- Allegro, jeżeli zamówienie zostało złożone na tej platformie.
- Dostawca hostingu, na którego serwerach działa sklep i poczta.
- Cloudflare - usługa zabezpieczająca i przyspieszająca stronę, przez którą przechodzi ruch.
- Google Ireland Limited - statystyki odwiedzin, wyłącznie jeśli zgodzisz się na ciasteczka analityczne.
Czy dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy
Google i Cloudflare mogą przetwarzać dane także poza EOG. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które mają zapewnić ochronę odpowiadającą europejskiej. Jeżeli nie wyrazisz zgody na ciasteczka analityczne, Twoje dane nie trafią do Google.
Twoje prawa
W każdej chwili możesz zażądać, żebyśmy:
- pokazali, jakie dane o Tobie mamy - masz prawo dostępu do danych i do kopii,
- poprawili je, jeśli są błędne lub nieaktualne,
- usunęli je - o ile nie musimy ich trzymać z powodu rozliczeń albo toczącej się sprawy,
- ograniczyli ich przetwarzanie na czas wyjaśnienia sprawy,
- wydali je w pliku, także po to, żebyś przeniósł je gdzie indziej,
- przestali je przetwarzać, gdy robimy to na podstawie naszego uzasadnionego interesu - masz prawo sprzeciwu.
Zgodę na newsletter i na ciasteczka analityczne możesz wycofać w dowolnym momencie i bez podawania powodu.
Jak to zrobić od ręki
- Pobrać swoje dane: po zalogowaniu wejdź na stronę RODO - dane osobowe i kliknij „Pobierz moje dane". Dostaniesz plik PDF albo CSV, od razu, bez czekania na naszą odpowiedź.
- Poprawić dane: po zalogowaniu w zakładce „Twoje konto".
- Wypisać się z newslettera: odnośnikiem w stopce każdej wiadomości albo w ustawieniach konta.
- Zmienić zgodę na ciasteczka: odnośnikiem „Ustawienia plików cookie" w stopce sklepu.
- Wszystko pozostałe: napisz na biuro@byliny.farm. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Będziemy jednak wdzięczni, jeśli najpierw napiszesz do nas - większość spraw da się wyjaśnić od ręki.
Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez części z nich nie da się zrobić tego, o co prosisz. Bez adresu dostawy nie wyślemy paczki, bez adresu e-mail nie potwierdzimy zamówienia. Newsletter i opinie są w pełni dobrowolne - nie wpływają na możliwość zakupów.
Czy Cię profilujemy
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób automatyczny i nie profilujemy Cię w sposób, który wywoływałby wobec Ciebie skutki prawne. Statystyki odwiedzin oglądamy zbiorczo - interesuje nas, które rośliny cieszą się zainteresowaniem, a nie kto konkretnie je oglądał.
Pliki cookie
Ciasteczka to małe pliki, które strona zapisuje w Twojej przeglądarce. Część z nich jest niezbędna, żeby sklep w ogóle działał - bez nich koszyk gubiłby zawartość przy każdym kliknięciu. Reszta pomaga nam zrozumieć, jak korzystasz ze sklepu, i te włączają się dopiero po Twojej zgodzie.
Przy pierwszej wizycie zobaczysz baner z wyborem: możesz przyjąć wszystkie ciasteczka, zgodzić się tylko na niezbędne albo wejść w „Ustawienia" i zdecydować osobno o każdej kategorii. Swój wybór zmienisz w każdej chwili odnośnikiem „Ustawienia plików cookie" w stopce.
| Ciasteczko | Kategoria | Do czego służy |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Niezbędne | Utrzymuje sesję na czas wizyty. Znika po zamknięciu przeglądarki. |
| PrestaShop-… | Niezbędne | Pamięta zawartość koszyka i zalogowanie. |
| byliny_zgody | Niezbędne | Zapisuje Twój wybór z banera, żeby nie pytać o zgodę przy każdej wizycie. Ważne około pół roku. |
| _ga, _ga_… | Analityczne | Google Analytics - zbiorcze statystyki odwiedzin. Zapisywane tylko po Twojej zgodzie. |
Ciasteczka możesz też blokować i kasować w ustawieniach przeglądarki - zwykle w sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo". Pamiętaj tylko, że zablokowanie ciasteczek niezbędnych uniemożliwi złożenie zamówienia.
Zmiany w tej polityce
Jeżeli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę. Warto tu zajrzeć, gdy dostaniesz od nas informację o zmianie regulaminu.
Zobacz też: Regulamin sklepu i Reklamacje i gwarancja.